İade Şartları

•          Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

•          Ambalaj açılmamış ve kullanılmamış ürünler iade kapsamındadır.

•          Açılmış parfüm şişeleri hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmez.

•          Hasarlı veya eksik ürünlerde teslimat günü fotoğraflı bildirim gereklidir.

İade Süreci

•          İade talebi shanzeparfum@gmail.com adresine sipariş numarasıyla iletilir.

•          Onay sonrası ürün kargo ile gönderilir.

•          Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.

Değişim

Stokta bulunan ürünlerde değişim talepleri aynı koşullar dahilinde karşılanır. Kargo bedeli değişim taleplerinde müşteriye aittir.

İletişim

E-posta: shanzeparfum@gmail.com

Telefon/WhatsApp: +90 539 984 23 45

Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında yanıt verilmektedir.