İade Şartları
• Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• Ambalaj açılmamış ve kullanılmamış ürünler iade kapsamındadır.
• Açılmış parfüm şişeleri hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmez.
• Hasarlı veya eksik ürünlerde teslimat günü fotoğraflı bildirim gereklidir.
İade Süreci
• İade talebi shanzeparfum@gmail.com adresine sipariş numarasıyla iletilir.
• Onay sonrası ürün kargo ile gönderilir.
• Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.
Değişim
Stokta bulunan ürünlerde değişim talepleri aynı koşullar dahilinde karşılanır. Kargo bedeli değişim taleplerinde müşteriye aittir.
İletişim
E-posta: shanzeparfum@gmail.com
Telefon/WhatsApp: +90 539 984 23 45
Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında yanıt verilmektedir.